Es su Sitio Web efectivo?
Por Ing. Linda Henkel
Marketing GRG Websites
Muchas compañías, no solo pequeñas, se quejan de que su sitio web no les trae nuevos clientes. Clientes que compran algo. Eso puede pasar por varias razones. Las más frecuentes: el cliente simplemente no lo encuentra o es tan poco interesante que se sale después de echarla un vistazo breve.
Pero eso no es culpa de la página web. El sitio web hoy en día es una efectiva herramienta de mercadeo, y aplicándolo ingeniosamente no solo se puede adquirir información útil de los clientes sino presentar toda una plataforma para actividades de negocios. Por algo esta creciendo un entero sector nuevo que se conoce como las “Tiendas On-Line”.
Si su sitio web carece de estas cosas fundamentales no va a tener éxito:
1. -Palabras clave. Sus textos tienen que contener ciertas palabras claves, las que obviamente están usando los clientes para buscar una página web como la suya. Y no solo una o dos veces, en cuanto más frecuente es la palabra, más probable que aparezca entre los primeros resultados en los buscadores. Lo que tal vez a la primera vista le parecerá redundante es más bien el uso eficiente de un aliado. Sin olvidar una adecuada configuración de su sitio web para facilitar el proceso de búsqueda del buscador y facilitar el ser encontrado.
2. -Información útil para el cliente. Nadie quiere pasar horas y horas en un sitio web, donde todo lo que se puede leer es: “Compre aquí!”, “Ordene allá!” y “Somos los mejores!”. El cliente ante todo quiere informarse. Informarse sobre productos antes de comprarlos, problemas acerca de productos o especificaciones de productos. Si su página no le brinda ni una pisca de información beneficiosa, seguirá buscando en otros lados.
3. -Con información gratis en forma de consejos prácticos, reportes, artículos interesantes o temas relacionados a su producto o servicio que le interesan al cliente logra que se quede más tiempo en su página web. Y casi más importante: gracias a su servicio adicional el cliente reconoce que usted es el verdadero experto en su campo.
4. -Claridad. Algunos sitios web no son nada claros. El visitante tiene que orientarse varios segundos, antes de que por ejemplo entienda la lógica de la navegación. Eso es muy contra productivo. La navegación tiene que explicarse a si misma, igual como las subpáginas. Y clientes que pasan mucho tiempo en el internet son extremadamente impacientes. Si no encuentran en pocos momentos lo que están buscando, la oportunidad de guiarlos más profundos en el sitio web se fue para siempre.
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